電話応対について
病院には色々な電話が、かかってきます。
患者さんはもちろんの事、取り引きしている製薬会社や保険会社など・・・時には忙しい時に限って、セールスの電話がかかってくることも！
先日も、忙しい時に電話がなりました。
出てみると、相手はどうやらセールスの電話だったようでした。
矢継ぎ早に話をしまくる相手を中断させ「申し訳ございません。只今 院長は診察中で、電話をお繋ぎする事は出来ませんが、急用でしょうか？」と言うと・・・
なんと、相手は何も言わずにガチャ！！電話を切ってしまいました。
患者さんの中にも「今日は、やってる？」「はい。やってますよ」ガチャ！
仕事なので、我慢しますけど、電話のマナーがなっていない人って結構いるんですよね。
どのような仕事でも同じですが、自分の電話応対が会社のイメージそのものになります。
病院においても同じ事です。
病院で電話をとるのは、医療事務の仕事です。
顔が見えない分、いつもより気を使わなくてはいけませんね。
初めのうちは、出るのもかけるのも怖いものですが、電話応対は慣れが一番なんだそうです。
明るい声でゆっくりと話すのは、電話応対の基本です。
それから一番大事なのは、メモを必ず取ること！
私も電話を切ってからメモしようと思って、すっかり忘れてしまった事があり、院長に叱られた経験があります。
医療事務の勉強をしている方は、学校で電話応対も教えてもらえるようですね。
面接の電話を掛ける時に好印象を与えれば、就職に繋がるかもしれませんよ。
二の腕炭酸ガス療法
二の腕のダイエット方法について、色々な手段がありますが道具も使わず、簡単に出来るのが「座った状態で後ろ腕立て伏せ」がお勧めです。
まず脚をそろえて体育座りをします。それから膝を曲げた状態でかかとだけ床につけ、足のつま先はピンと伸ばします。ひじを軽くまげて、肩の下位の床に手をつきます。そのままの態勢でひじを曲げていきながら、後ろに体重を移動して行ってください。脇をしめて動作すると、やりやすいと思います。もうひじが曲がらない、キツい位のところでストップし、元の態勢に戻していきます。毎日１５回位続けて行えると良いでしょう。
二の腕は、ヒジより上、肩までの腕の部分を言うのですが、この部分の筋肉は大きく分類して腕の内側にある「上腕二頭筋」、外側にある「上腕三頭筋」の２つから構成されています。たぷたぷする方、上腕三頭筋は、普段ほとんど使っていない筋肉ではありますが、意識して使うことで筋力アップや引き締めの効果が現れやすい部位です。
毎日続けて少しずつ、テレビを見ながら、誰かと話しをしながらでもトレーニングしてやれば、ダイエットの効果は除々に現れてくると思います。日常生活の中で二の腕の筋肉を使うように意識していきましょう。
又、最近では化学的に炭酸ガスを皮下脂肪層に注入して脂肪を分解、セルライトの破壊を行う治療法もあるようです。近年になり炭酸ガス療法でダイエットの効果があることが認められ、主に部分やせの治療として広がっていきました。
適性検査とＹ-Ｇ性格検査
新卒採用時に広く実施されている適性検査の一つに「Ｙ-G性格検査」があります。
Ｙ-Ｇ性格検査の正式な名称は「矢田部・ギルフォード性格検査」といい、アメリカのＪ.Ｐ.Guilfordが考案した検査に基づき、矢田部達郎氏らが日本向けに検査項目を研究して作成された「質問紙法」の性格検査です。
「質問紙法」とは検査者が質問を読み上げることによって、受検者に強制的に回答させる方法をいいます。
この方法は各自が質問を読んで回答するより、格段に正確な受検者の性格を引き出すと言われています。
今日ではＹ-Ｇ性格検査は、新卒採用時だけではなく、配置転換や昇格などの人事管理の方法としても活用されています。
検査は日常的にみられる個人の特性を１２種類に分類し、その特性ごとに１０問ずつ、合計１２０の質問項目から構成されます。
例えば「人の世話が好きである」という質問に「はい」「いいえ」「どちらでもない」の３つの選択肢から自分の性格に合うものを選び、回答欄に印刷された○印、△印をなぞって回答します。
質問の回答は数字化され、グラフ化することにより、下の５つのタイプに分類されます。
Ａ.平均型 Ｂ.不安定積極型 Ｃ.安定消極型 Ｄ.安定積極型 Ｅ.不安定消極型
これらのタイプに当てはまらない場合には、準型、混合型と判定されることになります。
Y-G性格検査は、簡単に実施できるというメリットの反面、受検者により回答を故意に歪曲されることがあるというデメリットがあります。
糖尿病に効果のある食物繊維
糖尿病の人は食事で食物繊維を多くとるように言われますが、それはなぜでしょうか？
食物繊維は胃の中に留まっている時間が長く、そのために消化吸収に時間がかかります。
その結果、同じカロリーでも食物繊維を多く取る方が、食事による血糖の急激な上昇が少なくなります。
血糖値の変動の幅が小さくなり、糖尿病に効果があると言われるのです。
食物繊維はコレステロール値を下げるので、心臓疾患に効果があると言われています。
食物繊維を多く含む食品はカロリーが少ないため、食事のカロリーの取りすぎを防止できます。
また、食物繊維は腸内で脂肪を吸収するため、脂肪の取りすぎも防ぎます。
そして、便秘に効果があるのはよく知られています。
腸内環境を良くして、大腸がんになるリスクも減らします。
食物繊維をしっかりとることは糖尿病防止だけにとどまらず、様々な病気の抑制につながります。
食物繊維とは、人の消化酵素で分解されない性質のものを指す総称で、豆やイモ類、穀類や野菜、海藻などに含まれます。
食物繊維の多い食事は、よく噛まないといけないものが多く、そのため少量の食事で満腹感を得られます。
このように、食物繊維には長所がたくさんあります。
もちろん取りすぎると栄養が行き渡らなくなるという弊害もありますが、現代の日本人は食物繊維不足です。
通常の食事をきちんと取っている限りは、大人の場合心配はありません。
栄養バランスに気をつけ、食物繊維をしっかり取り、糖尿病の進行・防止に努めてください。
適性検査Ｒ-ＣＡＰ
Ｒ-ＣＡＰとは総合キャリア診断プログラム（Career Assessment Program）の略称で高校生、大学生、社会人を対象に科学的な理論、データに基づいて興味や価値観、志向を分析する適性検査です。
この検査によって人生の岐路にたつ人間が、自分に合った仕事、職場環境などを考える手がかりになる情報を得ることができます。
この適性検査には高校生向けのR-CAP for teens、大学生または未就業の若者向けのR-CAPとR-CAPストレングス、社会人向けのR-CAP for businessがあります。
高校生向きに開発されたR-CAP for teens では受検者の資質とさまざまな職種、学問との適合度を測定し、自分はどんなタイプの人間か、どんな職種あるいは学問にむいているかを細かく分析します。
大学生を対象に開発されたR-CAPは、社会人２万人の調査データをもとに受検者の資質と様々な職種、職場環境への適合度を測定し、職業適性を診断する検査です。
また、大学生や未就業の若者、フリーターに対して自己の「強み」を科学的に診断し、就職活動で企業にしっかりアピールできるようトレーニングするものがＲ-CAＰストレングスという内容です。
既に仕事に就いている社会人を対象に開発されたR-CAP for businessでは、個人の価値観、興味、志向を多面的に分析し、自分に適した仕事や環境、領域を診断する適職診断、適正診断です。
R-CAP for businessには「自分の強み、適職」を分析するBSIと、「満足感を得られる職種」を分析するJFTの２種類があります。