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EXパックでの返品 郵便事故
EXパックでの返品 郵便事故うちの姉が、ネット販売やオークションではなく、店舗で品物を買いました。店舗側の間違いで、違うサイズが入っていました。自宅に戻って発見したので、電話を入れ交換してもらうことになりました。近所で買ったなら、交換に出向くのですが、少し遠かった事と、早く使いたかった事で、送ってもらう事になりました。返送方法については、申し訳ないが返送用の封筒を入れておくので郵便局に持って行くか、ポストにでも入れてくださいと言う事だったようでポスト?と思いましたが、解りましたと返事したようです。品物は宅配便で届いたのですが、返送用封筒はEXパックでした。郵便局へ行く暇が無いのと、少しでも早く送り返そうと、届いたその日に品物を入れ、言われたように、ポストへ投函したのですが店側からまだ届いてないとの事。(距離的に考えると通常1~2日で届く距離で、ポストに投函してから1週間経っています。)EXパックの問い合わせ番号は何番だったか?と言われたので、何の意味か解らず、シールを取るという事は聞いていないし、そんな番号すらある事を知らなかったと、姉は言いましたがもし郵便事故で届かなかったら、責任を取ってもらうと言われている様です。私の感覚では、宅配便などの、引き換え郵便を使うのが普通じゃないかな?と思いますし、EXパック返送なら、番号の部分は店側が取るか控えるなりして封筒を入れるものじゃないかなと思いました。うちの姉は、その商品に対し責任を取らなければいけませんか?(続きを読む)


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